四川售后服务认证- 售后服务管理办法
2019-07-06 12:55:35 2816次浏览
四川售后服务认证- 售后服务管理办法
1 售后服务管理办法
1 目的
为了不断提升服务质量,增强服务人员的主动性和快速反应能力,限度地满足用户需求,提高市场竞争力,特制定本制度。
2 适用范围
公司各服务场所。
3 职责与职权
3.1 技质部长对本制度的实施负领导责任。
3.2 技质部以下简称服务部)负责本制度的控制与保持,并负责协调本制度涉及部门的相关工作。
3.3 生产部负责自制三包件的评审制造、返修的维修、退换货产品的及时拆解等工作。负责退换货的运输、卸货、接货、入库等工作,负责三包件和退换货库房手续的办理。
3.4 供销理部和生产部负责各自职能范围内外购三包件的评审,用户指定产品、非合格分供方产品、贴牌产品的服务协调,三包和退换货物资的清退等。
3.5 供销部负责提供VIP客户回访明细(按A、B类客户分类)、按时填写并录入《客户安装调试信息表》(详见记录7)、涉及到服务工作的业务人员协调。
3.6 财务部负责各种服务费用、差旅费、服务考核等账目处理工作。
4 定义
4.1 产品三包期:
4.1.1 公司所有产品:
产品自调试之日起十二个月(调试日期需要有效证据证明),但长不超过自出厂之日起十八个月,因产品质量问题产生的维修服务。
4.3 特殊领域产品三包期:
鉴于地铁、产业集采、热电供暖、水利等领域的特殊性,对于以公司名义与直接用户签订的该类项目合同,在本制度规定的产品三包期限范围再顺延六个月。  
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上
-
确切的说,没有针对哪一类认证的评定标准,评定标准时根据产品不同而不同。3C标志并不是质量标志,只是一种基础的安全认证,而CCCF是3C认证中的一种。消防产品强制性认证:1.证书名称:中国国家强制性产品认证证书,证书有效期为5年。2.认证性质
-
自愿性产品认证: 对十三类未列入国家强制性认证目录的消防产品,可以进行非强制性认证,非强制性认证是企业的一种自愿行为,称为“自愿性产品认证”。 也就是说你可以根据需要进行认证,也可不认证,都可以在市场销售。CCCF是公安部消防产品合格评定中
-
消防产品强制性认证:1.证书名称:中国国家强制性产品认证证书,证书有效期为5年。2.认证性质:强制性(没通过认证不能生产、销售、进口)。强制性认证又称法规性认证,是国家强制要求实施的认证。消防产品自愿性认证:1.证书名称:消防产品认证证书,
-
CCCF认证即是"产品强制认证",是应急管理部发布的强制认证。 F代表消防产品,是国家认证认可监督管理委员会根据《强制性产品认证管理规定》(中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第5号)制定的。 对于CCCF强制性认证的产品,你要先通过认
-
CCCF是3C认证中的一种,CCC认证的全称为“强制性产品认证制度”, 英文名称China Compulsory Certification,英文缩写CCC,分为:1、CCC+S 安全认证标志2、CCC+EMC 电磁兼容类认证标志3、CCC
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上
-
确切的说,没有针对哪一类认证的评定标准,评定标准时根据产品不同而不同。3C标志并不是质量标志,只是一种基础的安全认证,而CCCF是3C认证中的一种。公安部消防商品合格评定管理中心按照《中华共和国认证认可条例》的规定,以公平的第三方平台身分担
-
消防CCCF认证,是消防产品强制认证的统称,是中华人民共和国应急管理部发布的关于消防相关产品强制认证的法规依据CCCF认证作为CCC认证体系中不可或缺的一环,在强制性产品制度认证,拥有极其重要的意义。问:CCCF消防产品认证申请条件?答:1
-
自愿性产品认证: 对十三类未列入国家强制性认证目录的消防产品,可以进行非强制性认证,非强制性认证是企业的一种自愿行为,称为“自愿性产品认证”。 也就是说你可以根据需要进行认证,也可不认证,都可以在市场销售。消防CCCF认证,是消防产品强制认
-
确切的说,没有针对哪一类认证的评定标准,评定标准时根据产品不同而不同。3C标志并不是质量标志,只是一种基础的安全认证,而CCCF是3C认证中的一种。CQC是指“产品自愿认证”。我国从2002年5月1日起实行3C强制认证制度,并颁布了“批3C
-
CCCF认证即是"产品强制认证",是应急管理部发布的强制认证。 F代表消防产品,是国家认证认可监督管理委员会根据《强制性产品认证管理规定》(中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第5号)制定的。 对于CCCF强制性认证的产品,你要先通过认
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上
-
2.是工厂质量管理工具: ccc是国家强制性产品质量认证制度,是一套最基本的产品质量管理标准,标准是质量管理的核心,是管理者实施管理的依据,让管理者有章可循,让执行者能依章行事,来避免语言上的差池与误解而造成的失误。 3.是消防
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上
-
CQC是指“产品自愿认证”。我国从2002年5月1日起实行3C强制认证制度,并颁布了“批3C认证产品目录”,对列入该目录的产品实行强制认证。但对于未列入该目录的产品,若因需要进行认证,可采用自愿认证的方式,就是CQC认证。CQC认证的英文名
-
CCCF是公安部消防产品合格评定中心的简称,成立于2002年9月,是经国家认证监管部门及行业主管部门授权与认可,依法开展消防产品合格评定工作的机构。cccf认证也就是消防认证,属于3C(CCC)认证。消防产品获得的3C证书也就是所谓的消防产
-
CCCF和CCC的关系?CCCF认证只是CCC认证中的其中一种,CCC认证旗下的包含CCC+S (安全认证标志 )、CCC+EMC (电磁兼容类认证标志)、CCC+I (信息安全认证标志)、CCCF(消防认证标志)等。很多客户在购买消防泵的
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上
-
CCCF是国家对强制性产品认证使用的统一标志,其中S标代表消防安全。 所以通过消防产品认证的企业,产品会有两个标签,一个是CCCF标,一个是S标,证明你的产品通过了应急管理部的认证。 两个标签到需要自行网上购买,按GA846规定在贴标前应上